Gemiddeld één keer per week begint Lieke haar werkdag om 7.00 uur met een zorgroute. De rest van de week ziet er iedere dag anders uit. “Ik ben dan op huisbezoek, zit in overleg of werk op kantoor samen met de andere wijkverpleegkundigen en zorgverleners in de wijk.”

Dicht bij cliënten in de wijk

Tijdens huisbezoeken voert Lieke onder meer intakegesprekken en evalueert ze de zorg. Dat doet ze regelmatig bij cliënten met een complexe zorgvraag. Ze luistert naar wat iemand nodig heeft, kijkt wat er thuis speelt en betrekt waar nodig familieleden en andere zorgprofessionals. 

“We beseffen soms te weinig hoeveel het met iemand doet om op oudere leeftijd afhankelijk te zijn van zorgverleners. Ik sta dagelijks direct in contact met cliënten, waardoor ik hun dag weer wat mooier kan maken.”

“Ik sta dicht bij cliënten en kan hun dag net wat mooier maken.”

Iets voor de ander betekenen

Enkele keren per maand heeft Lieke bereikbaarheidsdienst. Dan is ze de wijkverpleegkundige die aanspreekbaar is en neemt ze onder andere nieuwe zorgvragen aan. Ook cliënten weten haar dan te vinden met vragen waar meer achter zit dan op het eerste gezicht lijkt. “Wanneer een cliënt vragen heeft over zorg of zelfs over het leven, voel ik echt dat ik iets beteken. Zeker als iemand daarna dankbaar en opgelucht is, omdat we samen een oplossing hebben gevonden.”

Werken in de wijk speelt zich niet alleen af achter de voordeur. Na een huisbezoek werkt Lieke haar bevindingen uit, vraagt ze indicaties aan en stemt ze af met collega’s, familieleden en andere professionals.

Fijne collega’s dichtbij

Bij ingewikkelde situaties staat Lieke er niet alleen voor. Ze bespreekt vragen met collega’s, deelt ervaringen en zoekt samen naar een passende oplossing. “Markenheem is een relatief kleine organisatie. Daardoor ken ik bijna iedereen en weet ik mensen goed te vinden.” Dat maakt het makkelijk om even te overleggen of hulp te vragen. Collega’s denken met elkaar mee, vullen elkaar aan en springen bij als dat nodig is. Dat zorgt ervoor dat je je gesteund voelt en er samen voor staat.

Ook buiten het werk zoeken de collega’s in de wijk elkaar op. “Wanneer het lukt, grijpen we de kans om in de pauze samen een rondje te wandelen, maar we plannen ook weleens een etentje samen.”

“Als een cliënt met een vraag over het leven bij mij komt, voel ik dat ik echt iets kan betekenen.”

Samen de kwaliteit bewaken

Als wijkverpleegkundige coacht Lieke haar collega’s en bewaakt ze samen met het team de kwaliteit van zorg. Ook kijkt ze mee naar de naar de bezetting binnen het team. “Iedere dag sta je weer voor veel verschillende uitdagingen. Juist doordat we die samen aangaan, kunnen we veel betekenen voor onze cliënten. Dat geeft mij de meeste energie.”

Regie over je eigen rooster

Naast het teamgevoel waardeert Lieke de ruimte om haar werk passend in te delen. “Ik heb regie op mijn eigen rooster. Dat maakt dat ik mijn werk goed met mijn thuissituatie kan combineren.”

Die vrijheid gaat hand in hand met verantwoordelijkheid. Binnen het team kijken collega’s wat cliënten nodig hebben en hoe ze de zorg goed verdelen. Iedereen stelt zich flexibel op en krijgt tegelijk zoveel mogelijk ruimte om mee te denken over werkdagen en diensten.

“Door de regie op mijn eigen rooster kan ik mijn werk goed met mijn thuissituatie combineren.”

Daarbij blijft de cliënt altijd het vertrekpunt: “De directe cliëntenzorg staat voorop. Daar haal ik mijn plezier uit. Ik hoop dat nieuwe collega’s hier ook werkplezier ervaren, met fijne collega’s en een team waarin we het echt met elkaar doen.”

Iedere dag iets nieuws leren

Lieke begon bij Markenheem als leerling verzorgende IG. Daarna volgde ze de opleiding tot verpleegkundige niveau 4 en de hbo-opleiding Verpleegkunde. Inmiddels werkt ze tien jaar als wijkverpleegkundige. “De zorg blijft zich ontwikkelen en de functie van wijkverpleegkundige is heel breed. Iedere situatie is weer nieuw en anders.”